Liep de samenwerking anders dan verwacht? Zo helpt een onafhankelijke evaluatie u verder

Van gebeurtenissen naar inzicht

In complexe samenwerkingen werken inhoudelijke keuzes, besluitvorming, communicatie, belangen en onderlinge verhoudingen op elkaar in. Signalen raken onderweg uit beeld en gevoelige onderwerpen blijven soms onbesproken. Daardoor ontstaat al snel een verschil tussen wat formeel is vastgelegd en wat betrokkenen in de praktijk ervaren.

EIFFEL Projects spreekt betrokken partijen afzonderlijk en, waar dat helpt, gezamenlijk. We leggen feiten, ervaringen, belangen en verwachtingen naast elkaar. Zo krijgt u niet alleen zicht op wat er is gebeurd, maar ook op de patronen die het verloop hebben beïnvloed en de punten waarop verbetering mogelijk is.

Deze inzichten dragen bij aan een betere inrichting van  een volgend project, een nieuwe aanbesteding of de volgende fase van de samenwerking.

Onafhankelijkheid geeft ruimte aan het gesprek

Een gevoelige of ingewikkelde samenwerking evalueren, vraagt om afstand en zorgvuldigheid. Bestaande relaties, interne belangen en organisatorische afhankelijkheden kunnen bepalen wat betrokkenen wel en niet uitspreken. Een onafhankelijke begeleider creëert ruimte om ervaringen vrij te delen, verschillende perspectieven zorgvuldig te onderzoeken en ook onderwerpen boven tafel te krijgen die intern moeilijk bespreekbaar zijn.

We richten ons op inzicht en verbetering. Zorgvuldige gesprekken bieden een veilige setting waarin ook lastige ervaringen en uiteenlopende perspectieven aan bod komen. Betrokkenen herkennen zich daardoor beter in de conclusies en krijgen vertrouwen in de geadviseerde vervolgstappen.

De juiste expertise voor uw evaluatie

Elke evaluatie vraagt om maatwerk. Daarom stellen we een team samen passend bij de inhoud, de betrokken partijen en de gevoeligheid van de situatie. Kennis van project- en programmamanagement, projectbeheersing, contractmanagement, omgevingsmanagement en samenwerking helpt om gericht door te vragen juist  door de ervaring met de context.

Deze ervaring combineren we met een onafhankelijke blik.

Zo komen we tot aanbevelingen die inhoudelijk onderbouwd zijn én passen bij de specifieke context van de opgave.

Van inzicht naar concrete verbetering

Een goede evaluatie verbindt analyse met actie. We vertalen de uitkomsten naar concrete verbeterpunten voor de samenwerking en maken onderscheid tussen acties die direct uitvoerbaar zijn en veranderingen die meer tijd en aandacht vragen. Zo ziet u waar u al op korte termijn kunt bijsturen en welke verbeteringen structureel moeten worden verankerd.

De organisatie krijgt zo een gedeeld beeld van het verloop, inzicht in terugkerende patronen en houvast voor volgende stappen. Terugkijken vormt daarmee dan ook het vertrekpunt voor betere keuzes en sterkere samenwerking.

U krijgt een onderbouwd en gedeeld beeld van het verloop van het samenwerkingstraject, de factoren die daarop van invloed waren en de verbeteringen die nodig zijn. Daarmee kunt u gerichter besluiten over het vervolg en de lessen toepassen in volgende projecten, aanbestedingen en samenwerkingen.

Wanneer voegt een onafhankelijke evaluatie waarde toe?

• De opbrengst van een project of programma wijkt af van de verwachtingen.
• Een aanbesteding roept vragen op over het proces, de verwachtingen of de samenwerking.
• Uiteenlopende belangen of beelden vragen om meer helderheid in de besluitvorming.
• De samenwerking tussen opdrachtgever, opdrachtnemer of ketenpartners vraagt om verbetering.
• Uw organisatie wil voorkomen dat lessen uit een afgerond traject verloren gaan en deze juist gericht benutten in de volgende fase.

Verder met de lessen uit uw traject?

Wilt u weten wat een onafhankelijke evaluatie uw organisatie kan opleveren? Onze consultants Raymond Mey en Niels Boelhouwer denken graag met u mee over uw project, aanbesteding of samenwerking en verkennen samen met u welke aanpak past bij uw situatie.