2 min leestijd
Hoe een medische speciaalzaak met data haar Logistiek Centrum optimaliseerde
- DPA
Een snelgroeiend familiebedrijf, gespecialiseerd in medische hulpmiddelen, kreeg te maken met toenemende complexiteit. Processen schaalden op, verantwoordelijkheden verschoven en de behoefte aan actuele informatie groeide snel. DPA bracht overzicht en gaf met slimme datatoepassingen inzicht en rust. Het resultaat: efficiëntere processen, snellere levering en betere service richting patiënt.
De inzichten waren niet alleen waardevol, ze veranderden echt de manier waarop we werken.
Leroy Verspuij - consultant Supply Chain & Data Analytics bij DPA
De uitdaging
De medische speciaalzaak levert wekelijks honderden bestellingen aan patiënten in heel Nederland. Door de groei ontstond er een grotere vraag naar stuurinformatie vanuit afdelingen als Logistiek en Sales. Maar de data stond verspreid over meerdere systemen en was lastig toegankelijk. Alleen het datateam beschikte over de kennis en tooling om hier efficiënt bruikbare inzichten van te maken.
Het gevolg: veel handmatig werk, reactief handelen, eenmalige excellijstjes en beperkte inzicht in de dagelijkse operatie.
De aanpak: van reactief naar schaalbaar
In de praktijk ontstond de informatiebehoefte vaak naar aanleiding van een specifiek incident of verandering. Een afdeling had ineens inzicht nodig, maar kon dat niet efficiënt uit de systemen halen. Team Data van Team EIFFEL speelde dan een cruciale rol: snel schakelen, informatie verzamelen en vertalen naar heldere rapportages of overzichten.
Waar mogelijk verwerkten we dit soort terugkerende vragen in dashboards, zodat het antwoord de volgende keer al klaarstond. Dat zorgde voor meer efficiëntie én gaf ruimte om te werken aan grotere projecten die bijdroegen aan procesverbetering en verdere groei van de organisatie.
Resultaat 1: heatmap maakt pickproces inzichtelijk én efficiënter
Een van de tastbare resultaten is de heatmap van het magazijn. Deze visualiseert hoe vaak en hoeveel er bij elke magazijnstelling orders worden gepickt. Zo werd zichtbaar waar de drukte zat in het pickproces. Een vermoeden dat al leefde binnen Logistiek – dat er onnodig lange looproutes waren voor veelgevraagde producten – werd daarmee bevestigd. Toen dit eenmaal helder in het rapport stond, zijn de locaties van bepaalde artikelen verplaatst. Dat heeft het pickproces aanzienlijk versneld. De data in het rapport wordt dagelijks ververst, zodat het magazijn altijd beschikt over actuele inzichten.
Resultaat 2: kritische sturingsinformatie zonder de productieserver te belasten
Een belangrijk aandachtspunt voor het logistieke team was het kunnen sturen op actuele data, zonder risico’s voor de operationele systemen. De bestaande infrastructuur bood alleen inzicht tot en met de vorige dag.
Met behulp van Power Automate en SQL ontwikkelde DPA een oplossing waarbij elke 30 minuten alleen de relevante tabellen worden gekopieerd naar de analyseomgeving. Zo ontstaat er bijna realtime inzicht zonder de productieserver te belasten. Het dashboard toont direct welke pickopdrachten prioriteit hebben en waar proactief kan worden geschakeld.
Door de succesvolle samenwerking met Leroy zijn er steeds betere inzichten ontstaan, dit door de bundeling van kennis vanuit verschillende perspectieven, uiteindelijk heeft dit geresulteerd in een eindresultaat die de (logistieke) business naar een hoger platform heeft getild.
Manager Logistiek
Wat levert het op?
Dankzij beter voorraadbeheer, snellere rapportages en actuele inzichten is de logistieke operatie versneld. Bestellingen worden sneller en vollediger geleverd. De klanttevredenheid is toegenomen, en medewerkers hebben meer grip op hun werk.
