2 min leestijd
Gemeente Haaksbergen haalt meer uit data met slim Qlik Sense-platform
- Team EIFFEL
De gemeente Haaksbergen werkte al met het analyseplatform Qlik Sense, maar het volle potentieel bleef onbenut. Gegevens waren versnipperd, processen leunden op een enkele sleutelmedewerker en nieuwe inzichten bleven uit. EIFFEL hielp de gemeente om het systeem optimaal in te zetten – met betrouwbare prognoses, een stevig datamodel en een toekomstbestendige workflow als resultaat.
De uitdaging: versnipperde data, smalle kennis
Haaksbergen gebruikte Qlik Sense al jaren, maar vaak moesten data handmatig uit Excel-sheets worden gehaald, wat leidde tot onnauwkeurigheid en vertraging. Daarbij rustte de kennis over het systeem grotendeels op de schouders van één medewerker, wat de continuïteit kwetsbaar maakte. Tegelijkertijd groeide de behoefte aan nieuwe operationele modellen en een beter afgestemd dashboard.
Onze aanpak: technische kennis met oog voor gebruikers
EIFFEL stelde een ervaren informatiespecialist beschikbaar. Dankzij zijn ervaring met Power BI en SQL kon hij zich snel verdiepen in Qlik Sense. Maar techniek was slechts een deel van het werk: minstens zo belangrijk was het goed in kaart brengen van de behoeften van de teams en de manier waarop zij met data wilden werken. Daarom presenteerden we eerst een demomodel, bespraken we de wensen en werkten we in iteraties naar een werkend dashboard.
Het resultaat: betrouwbare prognoses en toekomstbestendige systemen
Onze consultant ontwikkelde een nieuwe prognosetool voor het Sociaal Domein en bouwde een rekenmodel voor T-posten in Qlik Sense. Daarnaast gaf hij trainingen aan medewerkers, zodat kennis breed geborgd werd in de organisatie. Het resultaat? Een actueel, accuraat datamodel waarmee de gemeente voortaan makkelijk inzicht krijgt in werkelijke kosten en betrouwbare prognoses kan maken – zonder afhankelijk te zijn van een enkele sleutelpersoon.
Bottomline
Een slim dataplatform werkt pas echt als techniek en gebruik samenkomen. Bij de gemeente Haaksbergen hielp EIFFEL om Qlik Sense niet alleen technisch te optimaliseren, maar ook draagvlak en gebruiksgemak te creëren. Zo kreeg de gemeente een krachtige tool in handen voor een toekomstbestendige, datagedreven bedrijfsvoering.
