3 min leestijd
“Echt luisteren is geen vaardigheid. Het is een keuze.”
- Team EIFFEL
“Hoe gaat het écht met je?” Een eenvoudige vraag, maar één die jarenlang te weinig is gesteld aan ouders die slachtoffer werden van het toeslagenschandaal. Toen Imen Laroussi, verantwoordelijk voor merk en marketing binnen Team EIFFEL, hoorde dat collega’s zich via Stichting Gelijkwaardig Herstel (SGH) inzetten voor erkenning en herstel, voelde ze direct: hier wil ik aan bijdragen. Niet als jurist, maar als mens. Ze meldde zich aan als Luisterend Schrijver.
"Wat me raakte, was hoe dichtbij het eigenlijk is. Ook mensen in mijn eigen omgeving zijn geraakt. Maar toch... er werd over hen gepraat alsof ze ‘de ander’ waren. En áls ze spraken, kregen ze vaak te maken met vooroordelen."
Wat framing met mensen doet
“Wat me misschien nog wel het meest verontwaardigt, is hoe snel mensen hun oordeel klaar hebben. Zinnen als ‘waar rook is, is vuur’ lijken onschuldig, maar zijn keihard als je jarenlang onterecht bent beschuldigd. Alsof het jouw eigen schuld is, en je dus maar moet bewijzen dat dat niet zo is.”
Als marketeer weet Imen hoe krachtig framing en beeldvorming kunnen zijn.“ Door de jaren heen zijn deze ouders gereduceerd tot een label: gedupeerden. Daarmee creëer je afstand. Ze werden een groep waar je je als buitenstaander steeds minder mee ging identificeren.”
Leren kijken vanuit meerdere perspectieven
Haar persoonlijke achtergrond helpt haar om scherp te blijven.“ Doordat ik opgroeide met familie in Marokko en daar regelmatig ben, zie ik hoe anders nieuws gebracht wordt. Wat hier waarheid lijkt, wordt daar heel anders verteld. En andersom ook. Daardoor ben ik me altijd bewust geweest van de vraag: klopt dit beeld? Wie vertelt dit verhaal?”
Ze leerde vroeg om meerdere perspectieven op te zoeken – iets wat ze nu, als Luisterend Schrijver, opnieuw inzet.“Je leert luisteren. Niet vanuit wat jij denkt te weten, maar vanuit de ander. Dat is essentieel.”
Luisteren om te begrijpen, niet om te reageren
Na een korte training werd Imen gekoppeld aan een ouder uit haar regio. De gesprekken gingen diep en raakten vaak aan pijnlijke ervaringen.“ Je werkt met 3 verhaallijnen: het verleden, het nu en de toekomst. Soms komt er zoveel los, dat ik bewust de tijd neem voor één thema. Maar altijd op het tempo van de ouder. De ouders zijn in de lead.”
Ze benadrukt dat het niet haar taak is om te oordelen of te verklaren.
"Je hoeft het verhaal niet op te lossen. Alleen op te schrijven. En dat alleen al kan helend zijn."
Wat het haar brengt
“Wat deze rol mij opnieuw liet voelen, is dat niet iedereen dezelfde kansen krijgt in het leven. Soms door systemen, soms door omstandigheden, vaak door allebei. Maar ik zie ook: iedereen kan iets doen om een ander te helpen. Groot of klein. Een luisterend oor, een kritische vraag, of gewoon door er echt te zijn. Alles heeft impact. En impact begint bij jezelf. Door bewust te kiezen: hoe kijk ik, hoe luister ik, en wat kan ik betekenen?”
Waarom jij dit ook kunt doen
Volgens Imen is Luisterend Schrijver zijn geen functie, maar een houding.“Je hebt geen juridische achtergrond nodig. Alleen aandacht, empathie en de bereidheid om er voor iemand te zijn.”
Help je mee?
Stichting Gelijkwaardig Herstel zoekt Luisterend Schrijvers. Mensen zoals jij, die willen luisteren zonder oordeel. Die met hun tijd en aandacht bijdragen aan erkenning, waardigheid en herstel.
Prinses Laurentien in de podcast Voorblijvers
In aflevering 2 van onze podcastserie Voorblijvers schuift prinses Laurentien van Oranje, medeoprichtster van SGH, aan bij Minke en Pieter. Ze gaan in gesprek over visie, verandering en de kracht van echte verbinding. Beluister de aflevering via Spotify, Apple Podcasts en YouTube.
