Digitalisering in de zorg: waarom slimme keuzes nu nodig zijn

De urgentie is duidelijk: schaarste op de arbeidsmarkt dwingt instellingen om efficiënter te werken. Repetitieve taken kosten nog steeds onnodig veel tijd. Tegelijkertijd biedt de technologie volop kansen. Van API-koppelingen tot process mining. “De druk op de zorg dwingt ons om anders te organiseren”, zegt Erik. “Robotisering helpt om tijd te winnen op repeterende taken, zodat zorgverleners en ondersteunende diensten meer ruimte krijgen voor wat echt telt.”

Maar veel organisaties weten niet waar te beginnen. “Je ziet veel losse projecten zonder heldere koers. De kunst is om digitalisering niet als technisch losstaand project te zien, maar als strategische transformatie van je organisatie.”

De risico’s van stilstand

Digitalisering uitstellen is volgens Erik geen optie. “Als je blijft uitstellen, hobbelt je organisatie achter de feiten aan. En dat merk je uiteindelijk in de kwaliteit van zorg én in het werkplezier van je personeel.”

Hij zag in de praktijk hoe gebrek aan digitale koppelingen leidde tot frustratie. “Dubbele registraties, handmatig gegenereerde rapportages, versnipperde dashboards: dat kost niet alleen tijd, maar zorgt ook voor fouten en frustrerende discussies.”

Zo zet je wel stappen

Volgens Erik begint het met een heldere strategie. “Doe eerst een quick scan: wat heb je, waar wil je naartoe? Breng álle betrokken afdelingen bij elkaar – IT, zorg, financiën, HR, etc. – en werk aan één gedeeld plan. Pas als iedereen hetzelfde doel voor ogen heeft, kun je keuzes maken en versnellen.”

Hij ziet het vaak misgaan door gebrek aan focus. “Zorginstellingen willen vaak alles tegelijk. Ze starten veel verschillende projecten op, maar behouden onvoldoende aandacht voor monitoring, voortgang en borging. Zonder keuzes en prioritering versplintert de aandacht, en komt er weinig van de grond. Digitalisering is een breed begrip. De kunst is om dit te vertalen naar concrete en haalbare toepassingen.”

Een goed voorbeeld zag hij bij een academisch ziekenhuis. “Daar kreeg een datateam de ruimte om fulltime te werken aan innovatie. Geen bijtaak, maar focus en regie. Dan krijgt het vaart en creëer je afdelingsoverstijgend toegevoegde waarde.”

Wat het oplevert

De winst zit in rust op de werkvloer, betere ondersteuning en meer regie. “Als processen goed digitaal zijn ingericht, krijgen zorgprofessionals en ondersteunende diensten meer ruimte terug in hun agenda. Niet alleen door minder handwerk, maar ook omdat systemen van begin tot eind goed met elkaar praten. Dat geeft overzicht en vertrouwen.”

Uiteindelijk gaat het om betere zorg. “Door efficiënter te werken, ontstaat ruimte voor analyse, innovatie en persoonlijke aandacht. En transparantie richting de patiënt en andere belanghebbenden wordt makkelijker. Dat is waar je het voor doet.”

De rol van EIFFEL

Vanuit Team Healthcare ondersteunt EIFFEL zorgorganisaties bij het zetten van concrete stappen in hun digitale transformatie. “Wij zijn geen robotbouwers, maar we zorgen er wel voor dat instellingen digitale oplossingenefficiënt en effectief realiseren en implementeren. Door onder andere structuur, prioriteringen draagvlakte creëren”, aldus Erik.

Wat organisaties kunnen verwachten? “Een partner die het hele zorglandschap kent, die snapt wat er nodig is om beweging te krijgen, en die het proces bewaakt. We brengen projectmanagement, zorginhoud en veranderaanpak samen. Zodat het niet bij plannen blijft, maar leidt tot concrete resultaten.”

Wilt u uw organisatie klaar maken voor toekomstbestendige zorg? Neem contact op met Nicky Hauwert.